Avant de faire votre site : les informations à réunir

La partie la plus longue de la création d’un site, ce n’est pas la fabrication. C’est de rassembler ce qui existe déjà, éparpillé entre une fiche Google, une page Facebook, un carnet et la mémoire du patron. Voici ce qu’on vous demandera, dans l’ordre, et à quoi ça sert.

1. Ce que vous faites, en trois phrases

Pas un slogan : une description. « Je fais de la coiffure afro à Saint-Pierre, spécialité tresses et locks, sur rendez-vous du mardi au samedi. » Ces trois phrases décident du plan du site, du vocabulaire des pages, et de ce que Google comprendra de votre activité.

Le piège classique est d’écrire ce qu’on aimerait faire plutôt que ce qu’on fait. Un site qui promet un service que vous ne rendez pas vous coûtera des appels inutiles, et une déception à chaque fois.

2. Vos prestations, avec leurs prix si vous les affichez

Listez-les telles que vous les annoncez au téléphone. Si vous n’affichez pas vos prix, dites-le aussi : une page « sur devis » assumée vaut mieux qu’une page muette qui laisse le visiteur supposer que c’est cher.

3. Votre zone d’intervention

« La Réunion » suffit rarement. Un artisan qui se déplace de Saint-Paul à Saint-Leu n’a pas intérêt à laisser croire qu’il monte à Saint-Benoît. Nommez les communes : ce sont exactement les mots que les gens tapent.

4. Vos coordonnées, à jour

Téléphone, adresse si vous recevez, horaires réels — y compris la fermeture du lundi et celle de janvier. Une information fausse sur un site coûte plus cher qu’une information absente : le client se déplace pour rien, et ne revient pas.

5. Vos photos

Les vôtres, prises avec votre téléphone, valent mieux que n’importe quelle image achetée. On reconnaît immédiatement une photo de banque d’images, et elle donne à votre page l’air de n’appartenir à personne. Une dizaine de photos nettes suffit : votre devanture, votre équipe, vos réalisations, votre plat du jour.

6. Ce que vous voulez qu’il se passe

Un site sert à déclencher quelque chose : un appel, une visite, une demande de devis. Dites lequel. Toute la mise en page en découle — le bouton qui compte sera celui-là, et il sera visible sans avoir à faire défiler la page.

Et ensuite ?

Vous décrivez tout ça en français, comme vous le diriez à quelqu’un. Le site est composé à partir de votre description, vous le voyez avant qu’il ne soit publié, et vous demandez les corrections par simple message. Comptez une dizaine de minutes entre votre description et un premier site à regarder.

Si vous vous demandez combien de pages prévoir, on en parle dans Dix pages, et pas une de plus.