Si vous arrêtez : ce que devient votre site et votre nom de domaine

C’est la question qu’on nous pose le moins, et c’est probablement la plus importante à se poser avant de payer un abonnement. La réponse est écrite dans nos conditions, mais elle mérite d’être dite en clair.

Résilier

À tout moment, depuis votre espace client, sans préavis ni frais. Il n’y a pas de durée minimale, pas de reconduction sur douze mois, pas de courrier recommandé à envoyer.

Si vous venez de souscrire, vous disposez en plus du droit de rétractation de 14 jours prévu par la loi. Une réserve : pour que votre site soit fabriqué immédiatement, vous renoncez à ce droit en cochant une case au moment du paiement — c’est la contrepartie d’une exécution qui commence tout de suite. Si vous ne cochez pas, le site attend la fin du délai. Une fonction de renonciation reste accessible en ligne dans votre espace, et un accusé horodaté vous est envoyé à chaque fois.

Votre contenu vous appartient

Vos textes, vos photos, vos prix : ils sont à vous, avant comme après. Nous n’en revendiquons rien.

Le nom de domaine : la partie qu’il faut lire

Le nom de domaine en .re est inclus et renouvelé tant que votre abonnement est payé. Nous le renouvelons juste après l’encaissement d’une échéance, quand l’expiration approche. Autrement dit : un client à jour ne voit jamais son domaine expirer.

Le jour où vous arrêtez de payer, ce mécanisme s’arrête aussi. Le domaine cesse d’être renouvelé et reste chez nous, où il affiche une page d’attente jusqu’à son expiration. Il n’est ni supprimé, ni transféré d’office à quelqu’un d’autre.

🔴 « Inclus » ne veut donc pas dire « acquis ». Nous préférons l’écrire que de vous le faire découvrir. Si vous voulez conserver votre nom, le transfert est possible sur simple demande — c’est une démarche courante, et nous la faisons.

Emporter le site

Deux sorties existent, l’une et l’autre payantes une seule fois :

• Export en thème WordPress, 200 € — un thème installable chez l’hébergeur de votre choix.
• Export du code source, 150 € — l’archive complète des fichiers du site.

Il n’y a pas de version gratuite de cet export, et nous ne prétendons pas le contraire. Mais il n’y a pas non plus de verrou : vous n’êtes jamais dans la situation d’avoir à tout refaire de zéro.

Pourquoi on l’écrit

Parce qu’un abonnement sans engagement dont on ne peut pas sortir proprement n’est pas un abonnement sans engagement. Les conditions complètes sont dans nos CGV, et une question se pose directement depuis n’importe quelle page du site.